Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« CGV ») régissent l’accès et l’utilisation de Shortfy, plateforme SaaS accessible notamment à l’adresse shortfy.io, permettant de créer, transformer, éditer ou traiter des contenus numériques à l’aide de technologies d’intelligence artificielle.

Shortfy propose notamment des fonctionnalités de génération de vidéos, d’images, de voix, de contenus audio, de sous-titres et d’autres outils de création assistée par intelligence artificielle.

En créant un compte, en souscrivant un abonnement, en achetant des crédits ou en utilisant Shortfy, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGV.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

2. Éligibilité

Shortfy est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans et disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.

En créant un compte ou en effectuant un achat, vous déclarez avoir au moins 18 ans.

Shortfy se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte lorsqu’il existe des raisons raisonnables de penser que cette condition n’est pas respectée.

3. Création et accès au compte

L’accès à Shortfy peut notamment s’effectuer :

par connexion avec un compte Google ;
par adresse email, au moyen d’un code de connexion envoyé à l’adresse indiquée.

L’utilisateur est responsable de la sécurité de son adresse email, de son compte Google et de tout moyen permettant d’accéder à son compte Shortfy.

Toute utilisation effectuée depuis le compte de l’utilisateur est présumée avoir été effectuée par celui-ci, sauf preuve contraire.

L’utilisateur doit signaler rapidement à Shortfy toute utilisation non autorisée de son compte.

4. Nature du service

Shortfy fournit des outils techniques permettant notamment de générer et traiter du contenu à l’aide de modèles d’intelligence artificielle provenant de Shortfy ou de fournisseurs tiers.

L’intelligence artificielle étant probabiliste, Shortfy ne garantit pas :

qu’un résultat corresponde exactement au prompt ou aux attentes de l’utilisateur ;
qu’une génération soit exempte d’erreurs, d’artefacts ou d’incohérences ;
qu’un même prompt produise toujours le même résultat ;
qu’un modèle soit disponible en permanence ;
qu’un modèle ou une fonctionnalité conserve indéfiniment les mêmes caractéristiques ;
qu’un contenu généré soit adapté à un usage particulier ;
qu’un contenu généré puisse être protégé par un droit d’auteur ou un autre droit de propriété intellectuelle.

La qualité d’une génération peut notamment varier selon le modèle choisi, les paramètres utilisés, le prompt fourni, les contenus téléchargés et les limitations techniques du fournisseur concerné.

5. Abonnements

Certaines fonctionnalités de Shortfy nécessitent un abonnement payant.

Les caractéristiques, prix, nombre de crédits et fonctionnalités comprises dans chaque offre sont celles affichées au moment de l’achat.

Sauf indication contraire lors de l’achat, les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance jusqu’à leur annulation.

En souscrivant un abonnement récurrent, l’utilisateur autorise le prélèvement du montant indiqué à chaque période de renouvellement jusqu’à annulation.

L’utilisateur peut annuler son abonnement conformément aux moyens mis à disposition dans son espace de paiement ou son compte.

L’annulation empêche les renouvellements futurs mais ne donne pas automatiquement droit au remboursement de la période déjà commencée.

6. Paiements

Les paiements de Shortfy sont traités par Whop Inc. et ses partenaires de paiement.

Whop peut apparaître sur le relevé bancaire, le reçu ou les documents relatifs à la transaction conformément à son rôle dans le traitement du paiement.

Shortfy reste le fournisseur du service Shortfy.

Shortfy n’accède pas directement aux données bancaires complètes de l’utilisateur lorsque celles-ci sont collectées et traitées directement par Whop ou ses prestataires financiers.

L’utilisateur garantit disposer de l’autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement présenté lors de l’achat.

7. Système de crédits

Shortfy utilise un système de crédits permettant d’accéder à certaines fonctionnalités.

Le nombre de crédits consommés dépend notamment :

du modèle utilisé ;
du type de génération ;
de la durée ;
de la résolution ;
de la qualité sélectionnée ;
des paramètres demandés.

Le coût en crédits applicable est celui affiché sur Shortfy avant ou au moment du lancement de la génération.

Crédits liés à un abonnement

Les crédits inclus dans un abonnement sont renouvelés selon le cycle correspondant au plan souscrit.

Les crédits non utilisés ne sont pas cumulables d’un cycle à l’autre et peuvent être supprimés lors du renouvellement.

Crédits supplémentaires

Shortfy peut permettre l’achat de packs de crédits supplémentaires (« top-up »).

Sauf indication contraire affichée au moment de l’achat, les crédits supplémentaires suivent les règles d’expiration et de réinitialisation indiquées par Shortfy et peuvent notamment être supprimés lors du renouvellement du cycle concerné.

Les crédits :

n’ont aucune valeur monétaire en dehors de Shortfy ;
ne peuvent pas être convertis en argent ;
ne peuvent pas être revendus ;
ne peuvent pas être transférés entre comptes sauf autorisation expresse de Shortfy.

En cas de suppression du compte, les crédits restants sont définitivement perdus et ne donnent lieu à aucun remboursement, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.

8. Générations échouées

Lorsqu’une génération échoue en raison d’une erreur technique détectée par Shortfy ou par le fournisseur utilisé, Shortfy peut automatiquement restituer les crédits correspondants.

Une forte demande, une indisponibilité temporaire d’un fournisseur, une maintenance ou une limitation externe peut provoquer un délai ou l’échec d’une génération.

Le remboursement des crédits constitue, lorsque cela est techniquement possible, le mécanisme normal de compensation d’une génération non exécutée.

9. Droit de rétractation

En souscrivant un abonnement ou en achetant des crédits top-up, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation.

10. Politique de remboursement

Sauf disposition légale impérative contraire, les abonnements, packs de crédits (« top-up ») et crédits consommés ne sont pas remboursables une fois le service fourni ou utilisé.

Une demande de remboursement peut notamment être refusée lorsque :

des crédits ont déjà été utilisés ;
des contenus ont déjà été générés ;
l’utilisateur n’a pas annulé son abonnement avant son renouvellement ;
l’utilisateur est simplement insatisfait du résultat généré alors que le service a correctement fonctionné.

Abonnements et packs de crédits (« top-up ») : Shortfy ne traite pas directement les remboursements. Les demandes doivent être effectuées auprès de Whop, qui agit comme Merchant of Record, conformément aux conditions de Whop.

Les remboursements imposés par la législation applicable restent applicables.

11. Annulation

L’utilisateur peut annuler son abonnement afin d’empêcher son prochain renouvellement.

L’annulation ne supprime pas automatiquement le compte Shortfy.

La suppression complète d’un compte doit être demandée séparément auprès du support Shortfy sur le serveur Discord officiel.

La suppression du compte entraîne notamment la perte définitive des crédits et des contenus encore associés au compte, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.

12. Contenus fournis par l’utilisateur

L’utilisateur reste titulaire des droits qu’il possède sur les prompts, textes, images, vidéos, sons et autres éléments qu’il transmet à Shortfy.

En téléchargeant ou transmettant un contenu, l’utilisateur accorde à Shortfy et à ses prestataires techniques une autorisation limitée permettant de traiter, copier, convertir, transmettre ou héberger ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

L’utilisateur garantit disposer des droits et autorisations nécessaires sur les contenus qu’il transmet.

Shortfy n’est pas responsable de l’utilisation par un utilisateur d’un contenu appartenant à un tiers sans autorisation.

13. Contenus générés par intelligence artificielle

Sous réserve des droits applicables et des conditions éventuellement imposées par les fournisseurs des modèles utilisés, l’utilisateur peut utiliser les contenus générés par Shortfy, y compris à des fins commerciales.

Shortfy ne revendique pas automatiquement la propriété des prompts appartenant à l’utilisateur.

Shortfy ne garantit toutefois :

ni l’exclusivité d’un contenu généré ;
ni qu’un contenu similaire ne puisse être généré pour un autre utilisateur ;
ni qu’un contenu généré soit protégeable par le droit d’auteur ;
ni que l’utilisateur puisse obtenir ou faire reconnaître un droit exclusif sur celui-ci ;
ni l’absence absolue de similitude avec des contenus existants.

L’utilisateur est responsable de vérifier que l’utilisation ou la publication d’un contenu généré respecte la législation applicable et les droits des tiers.

14. Utilisations interdites

Il est notamment interdit d’utiliser Shortfy pour :

commettre ou faciliter une activité illégale ;
porter atteinte aux droits d’un tiers ;
contourner les dispositifs de sécurité ou de limitation du service ;
accéder frauduleusement aux systèmes ou API de Shortfy ;
voler, extraire ou utiliser des clés API, identifiants ou ressources techniques de Shortfy ;
automatiser abusivement l’utilisation du service ;
revendre un compte Shortfy ou donner un accès non autorisé à celui-ci ;
diffuser des logiciels malveillants ;
générer du contenu interdit par la loi applicable ;
usurper frauduleusement l’identité d’une personne ;
utiliser Shortfy d’une manière susceptible de compromettre l’infrastructure, les fournisseurs ou les autres utilisateurs.

Shortfy peut suspendre immédiatement un compte en cas de fraude, abus, tentative d’exploitation technique ou violation grave des présentes conditions.

15. Stockage des contenus et bibliothèque

Shortfy peut permettre aux utilisateurs de retrouver des contenus générés précédemment dans une bibliothèque ou un historique.

Cette fonctionnalité ne constitue pas un service d’archivage permanent.

Shortfy ne garantit pas le stockage permanent des prompts, fichiers, générations, vidéos, images, voix ou autres contenus.

Shortfy peut notamment supprimer automatiquement les contenus anciens, y compris les contenus datant de plus de 30 jours, pour des raisons techniques, de capacité, de sécurité ou de gestion de l’infrastructure.

L’utilisateur est responsable de télécharger et sauvegarder les contenus qu’il souhaite conserver durablement.

La suppression d’un compte peut entraîner la suppression définitive de son historique et de ses contenus.

16. Fournisseurs tiers

Pour fournir ses fonctionnalités, Shortfy s’appuie sur différents fournisseurs et technologies tiers :

Hébergement : Amazon Web Services (AWS) ;
Authentification : Google ;
Paiements : Whop ;
Génération de vidéos : Google, ByteDance, xAI, Qwen / Alibaba ;
Génération d’images : Google, Qwen / Alibaba, OpenAI ;
Génération de voix : ElevenLabs, OpenAI ;
Sous-titres : Remotion.

Le fournisseur utilisé peut varier selon le modèle, la fonctionnalité, la disponibilité et les évolutions techniques du service.

Shortfy peut remplacer, supprimer ou ajouter un fournisseur ou un modèle sans que cela constitue nécessairement une modification substantielle du contrat, dès lors que le service reste globalement disponible.

17. Disponibilité des modèles et fonctionnalités

Shortfy ne garantit pas qu’un modèle, une fonctionnalité, une résolution, une durée, un prix en crédits ou un fournisseur restera disponible indéfiniment.

Les modèles d’IA et les fournisseurs externes peuvent modifier leurs prix, leurs API, leurs limitations ou interrompre leurs services.

Shortfy peut donc :

ajouter de nouveaux modèles ;
supprimer des modèles ;
modifier certaines fonctionnalités ;
modifier les coûts en crédits ;
limiter temporairement une fonction ;
effectuer des maintenances ou mises à jour.

Les modifications importantes affectant un abonnement déjà payé seront traitées conformément à la réglementation applicable.

18. Absence de garantie de performance

Shortfy ne garantit aucun résultat commercial, financier ou de performance résultant de l’utilisation des contenus générés.

Shortfy ne garantit notamment aucun nombre de vues, revenu, taux de conversion, viralité, monétisation, classement ou performance sur TikTok, YouTube, Instagram ou toute autre plateforme.

L’utilisation et la publication des contenus sont effectuées sous la responsabilité de l’utilisateur.

19. Services tiers et plateformes sociales

Shortfy n’est pas responsable des décisions prises par des plateformes tierces telles que TikTok, YouTube, Instagram ou d’autres services.

Shortfy ne peut donc être tenu responsable, dans la mesure permise par la loi, d’une suppression de contenu, démonétisation, limitation de portée, suspension de compte ou changement de politique d’une plateforme tierce.

20. Limitation de responsabilité

Shortfy fournit le service « en l’état » et selon disponibilité.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Shortfy ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant notamment :

d’une interruption temporaire ;
d’un retard de génération ;
d’un dysfonctionnement d’un fournisseur tiers ;
d’une perte de contenu non sauvegardé ;
d’une décision prise par une plateforme tierce ;
de l’utilisation d’un contenu généré par l’utilisateur ;
d’une perte de revenus, d’audience ou d’opportunité commerciale.

Aucune limitation prévue dans les présentes CGV n’a pour effet d’exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

21. Suspension et suppression

Shortfy peut suspendre ou supprimer un compte notamment en cas :

de fraude ;
de chargebacks abusifs ;
d’utilisation illégale ;
de tentative de piratage ;
de détournement des API ;
d’abus manifeste du service ;
de violation des présentes CGV.

En cas de violation grave imputable à l’utilisateur, la suspension ou suppression peut intervenir sans remboursement, dans la mesure permise par la loi.

22. Droit applicable

Shortfy est exploité depuis les Émirats arabes unis.

Les présentes CGV sont soumises aux règles de droit applicables à Shortfy aux Émirats arabes unis, sous réserve des règles impératives qui pourraient être applicables en raison du pays de résidence du consommateur.

Lorsqu’un utilisateur est un consommateur bénéficiant de protections impératives dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction, aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de le priver de ces protections.

Les parties chercheront en priorité à résoudre tout différend à l’amiable.

23. Modification des conditions

Shortfy peut modifier les présentes CGV notamment afin de tenir compte :

d’une évolution du service ;
de l’ajout ou de la suppression de modèles ;
d’une évolution des fournisseurs ;
d’une modification réglementaire ;
d’une évolution des moyens de paiement ou du fonctionnement des crédits.

La version applicable est la version disponible sur shortfy.io.

En cas de modification substantielle affectant un service en cours, Shortfy prendra les mesures d’information appropriées lorsque cela est requis.

24. Contact

Le support Shortfy est accessible en priorité via le serveur Discord officiel Shortfy, accessible depuis shortfy.io.